서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 커리어넷(이하 "회사")이 운영하는 공부엉이(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 자기소개서 코칭, 면접 코칭, 직무 진단 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 카카오 또는 네이버 계정을 통해 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "진단권"이란 회원이 서비스 내 유료 기능(코칭·진단 등)을 이용하기 위해 구매하는 이용권(쿠폰)을 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 작성·등록한 자기소개서, 게시물, 댓글 등과 회사가 제공하는 코칭 결과물·진단 결과 등 일체의 자료를 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 확인할 수 있도록 서비스 내 「약관 및 정책」 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 회사는 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
4. 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 카카오 또는 네이버 계정을 통해 가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입 시 회사는 카카오 또는 네이버로부터 회원의 닉네임(또는 이름), 프로필 이미지, 이메일 및 회원이 별도로 동의한 정보(성별, 연령대 등)를 제공받을 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재한 경우
• 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
• 기타 이 약관에 위배되거나 관련 법령에 반하는 경우

제5조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 자신의 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 계정의 관리 소홀이나 부정 사용으로 발생한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 자기소개서 코칭, 면접 코칭, 직무 진단 등의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

제7조 (진단권의 구매 및 이용)

1. 회원은 회사가 정한 방법과 절차에 따라 진단권을 유료로 구매할 수 있습니다.
2. 진단권은 구매 시 회원 계정에 지급되며, 회원이 유료 기능을 이용할 때 차감됩니다.
3. 진단권의 종류, 가격, 지급 수량은 서비스 내에 표시되며, 회사는 필요 시 이를 변경할 수 있습니다. 다만 이미 구매한 진단권의 조건은 소급하여 불리하게 변경되지 않습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 진단권은 구매 즉시 회원 계정에 지급되어 사용이 가능한 디지털 이용권으로, 구매 완료 후에는 사용 여부와 관계없이 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 환불이 가능합니다.

• 회사의 귀책사유(시스템 오류 등)로 진단권이 정상적으로 지급되지 않거나 서비스를 이용할 수 없는 경우
• 결제 오류·중복 결제 등 회원의 의사에 반하여 결제가 이루어진 경우
• 기타 관련 법령이 환불을 보장하는 경우

3. 환불 금액 및 방법은 결제 수단과 관련 법령, 결제대행사의 정책에 따라 처리됩니다.
4. 회원의 귀책사유로 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우, 환불 여부는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 처리됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 진단권은 구매 즉시 회원 계정에 지급되어 사용이 가능한 디지털 이용권으로, 구매 완료 후에는 사용 여부와 관계없이 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
2. 다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 환불이 가능합니다.

• 회사의 귀책사유(시스템 오류 등)로 진단권이 정상적으로 지급되지 않거나 서비스를 이용할 수 없는 경우
• 결제 오류·중복 결제 등 회원의 의사에 반하여 결제가 이루어진 경우
• 기타 관련 법령이 환불을 보장하는 경우

3. 환불 금액 및 방법은 결제 수단과 관련 법령, 결제대행사의 정책에 따라 처리됩니다.
4. 회원의 귀책사유로 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우, 환불 여부는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 처리됩니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위
2. 회사가 제공하는 코칭 결과물·진단 결과 등 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·판매하는 행위
3. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위
4. 커뮤니티 등에서 욕설, 비방, 음란물, 스팸성 도배, 광고성 게시물을 게시하는 행위
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
6. 기타 관련 법령 및 이 약관에 위배되는 행위

제10조 (게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 작성한 게시물(글·댓글 등)에 대한 권리와 책임은 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 회원의 게시물이 제9조의 금지행위에 해당하거나 관련 법령에 위배된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.
3. 회원이 탈퇴한 경우에도 커뮤니티의 정상적 운영을 위해 이미 작성된 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.

제11조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능을 통해 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 경고, 이용 일시정지, 영구 이용정지(강제 탈퇴) 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 스팸, 도배, 부정 이용 등 서비스 운영을 심각하게 저해하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원 탈퇴 시 보유 중인 진단권의 처리는 제8조 및 관련 법령에 따릅니다.

제12조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에서 정합니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사가 제공하는 자기소개서 코칭, 면접 코칭, 진단 결과 등은 회원의 취업·이직 활동을 돕기 위한 참고 자료이며, 회사는 특정한 합격·채용 결과를 보장하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제14조 (준거법 및 분쟁의 해결)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 소송은 관련 법령이 정한 절차에 따른 관할 법원에 제기합니다.

이 약관은 [2026년 08월 20일]부터 시행합니다.