개인정보 처리방침
개요
커리어넷(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 공부엉이(이하 "서비스")에서 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 소셜 로그인 (카카오·네이버) 필수 | 닉네임(또는 이름), 프로필 이미지, 이메일 주소, 소셜 계정 고유식별자(연동 식별값) |
| 소셜 로그인 선택 (이용자 동의 시) | 성별, 연령대 |
| 유료 결제 시 | 결제 내역(상품명·금액·일시), 결제 수단 정보 ※ 카드번호 등 결제정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음 |
| 서비스 이용 과정 | 회원이 작성한 자기소개서·면접 답변 등 코칭 대상 콘텐츠, 진단 응답 및 결과, 커뮤니티 게시물·댓글, 관리자 문의 내역 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키, 유입 경로(UTM 등) |
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 회원 식별 및 가입·로그인 등 회원 관리
- 자기소개서·면접 코칭, 직무 진단 등 서비스 제공
- 진단권 결제, 구매 이력 관리 및 환불 등 고객 응대
- 커뮤니티 운영 및 부정 이용(스팸·도배 등) 방지
- 서비스 이용 통계 분석, 유입 경로 분석 및 서비스 개선
- 공지사항 전달 및 이용자 문의 대응
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
- 다만 관련 법령에 따라 다음의 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 (로그인 기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| [결제대행사명 기재] | 진단권 결제 및 환불 처리 |
| [클라우드/호스팅 업체 기재] | 서비스 데이터 저장 및 시스템 운영 |
| [알림/메일 발송 업체 기재] | 공지·안내 메일 등 발송 (해당 시) |
제6조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 다만 커뮤니티의 정상적 운영을 위해 회원이 작성한 게시물은 익명 처리 후 유지될 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 개인정보 파기)
- (탈퇴 방법) 회원은 언제든지 서비스 내에서 직접 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
- 탈퇴 경로 : 마이페이지 > 회원 탈퇴
- 탈퇴가 완료되면 해당 계정으로는 서비스 이용이 즉시 중단됩니다.
- (탈퇴 시 개인정보 처리) 회원 탈퇴 시 회사가 보유한 개인정보는 원칙적으로 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 항목은 제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- (부정 이용 방지) 재가입 악용 및 부정 이용 방지를 위하여, 탈퇴 회원의 식별값(암호화) 등 최소한의 정보를 3개월 동안 보관한 후 파기할 수 있습니다.
- (게시물 및 작성 콘텐츠) 회원이 작성한 게시물·콘텐츠는 다음과 같이 처리됩니다.
- 개인정보와 결합된 콘텐츠(자기소개서, 진단 결과 등)는 탈퇴와 함께 파기됩니다.
- 커뮤니티 게시물, 댓글은 탈퇴 후에도 삭제되지 않습니다.
- 게시물을 완전히 삭제하려면 탈퇴 전에 직접 삭제하시길 권장합니다.
- (유료 서비스·진단권) 탈퇴 시 회원이 보유한 미사용 진단권(쿠폰)은 즉시 소멸되며, 별도로 환불되지 않습니다. 관련 사항은 「서비스 이용약관」을 따릅니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 조회·수정·삭제·처리정지 요청은 서비스 내 기능 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 소셜 로그인으로 연동된 정보의 제공 범위는 카카오·네이버 각 서비스의 계정 설정에서도 변경·철회할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급 권한의 최소화 및 접근 권한 관리, 열람 기록 관리
- 기술적 조치: 개인정보 접근 통제, 중요 정보의 암호화, 보안 프로그램 운영
- 물리적 조치: 데이터가 저장되는 시스템에 대한 접근 통제
제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
- 회사는 이용자 맞춤 서비스 제공 및 이용 통계 분석을 위해 쿠키(cookie) 및 유입 경로 정보(UTM 등)를 사용합니다.
- 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
- 방침이 변경되는 경우 회사는 변경 사항과 시행일자를 서비스 내 「약관 및 정책」 페이지에 공지합니다.
이 개인정보처리방침은 [2026년 08월 20일]부터 시행합니다.
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